Klantenservice
Internetmarketing Reubsaett.h.o.d.n. Christoja Naturals Nijverheidsweg 13381 LM GiessenburgT: +31 (0)184-636875M: +31 (0)6-43578545E: [email protected]W: www.christoja.nlIBAN: NL67 RABO 0133973794 BIC: RABONL2U KvK: 11069707 BTW: NL001546283B19
De handelsnaam Christoja Naturals is onderdeel van Internetmarketing Reubsaet.
Als u vragen en/of opmerkingen heeft kunt u ons bellen op +31 (0)184-636875 of +31 (0)6-43578545 ( best bereikbaar ).
Onderstaand kunt u ons ook een bericht sturen met uw vragen en/of opmerkingen. Dit bericht zullen wij binnen 24 uur beantwoorden.
LET OP: Als u het contactformulier ingevuld heeft en op "Verstuur" klikt, dient u daarna nog een vinkje te plaatsen bij de vraagstelling "Ik ben géén robot".
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Bestel- en bezorginformatie
1.1 KVV & BARF
Onze KVV & BARF wordt nooit per pakket verzonden.
Diepvriesvoeding is uitsluitend verkrijgbaar via:
- Wekelijkse bezorging met onze eigen bezorgdienst in de regio
- Afhalen op afspraak in onze showroom in Giessenburg
- Kopen in onze showroom in Giessenburg
Wij tonen bij onze diepvriesproducten de actuele voorraad. Omdat wij diepvriesvoeding wekelijks inkopen op basis van bestellingen en onze showroomverkoop, is niet ieder merk en iedere variant altijd op voorraad.
Is het product op voorraad? Dan kun je het tot uiterlijk 14.00 uur op de bezorgdag zelf bestellen voor levering diezelfde dag op jouw bezorgroute.
Is het gewenste aantal niet volledig op voorraad of is er op dat moment géén voorraad? Dan kun je het product als backorder bestellen. Bekijk hiervoor ‘KVV & BARF bestellen als backorder’.
Wil je KVV of BARF afhalen en er zeker van zijn dat je bestelling compleet voor je klaarstaat? Bestel dan op tijd.
Voor de bezorggebieden, bezorgtijden en voorwaarden, bekijk je onze pagina Eigen bezorgdienst.
1.2 KVV & BARF bestellen als backorder
Wil je meer bestellen dan er op dit moment op voorraad is of als er géén voorraad is? Geen probleem. Je kunt KVV & BARF ook als backorder bestellen.
Je bestelt eenvoudig de gewenste hoeveelheid. Ook wanneer de actuele voorraad (0) nul is, kun je het gewenste aantal bestellen.
Wij bestellen de ontbrekende hoeveelheid vervolgens mee met onze wekelijkse levering van diepvriesvoeding.
Voor een backorder geldt: je bestelling moet uiterlijk donderdag vóór 14.00 uur bij ons binnen zijn. De ontbrekende diepvriesproducten worden dan besteld voor levering op onze bezorgroutes in de week erna.
Bestel je na donderdag 14.00 uur? Dan schuift de levering van de backorder door naar de daaropvolgende week.
Let op: een backorder betekent dat het product op het moment van bestellen helemaal niet of niet volledig op voorraad is. Wij vullen je bestelling aan zodra de nieuwe voorraad bij ons binnenkomt.
Meer informatie over onze bezorgroutes, bezorgtijden en voorwaarden vind je op onze pagina Eigen bezorgdienst.
1.3 Overige producten
Wij tonen bij onze producten de actuele voorraad, zodat je zo transparant mogelijk kunt zien wat er beschikbaar is.
Is een product tijdelijk uitverkocht? Dan verschijnt er een melding ‘Tijdelijk uitverkocht’. Je kunt daar je e-mailadres achterlaten. Zodra het product weer op voorraad is, ontvang je automatisch een bericht.
Producten die geschikt zijn voor pakketverzending worden verzonden naar:
- heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden
- België
Je kunt deze producten ook:
- afhalen op afspraak in onze showroom in Giessenburg
- kopen in onze showroom in Giessenburg
Voor meer informatie over pakketverzending bekijk je onze pagina, Verzenden & Levertijden.
Meer informatie over onze showroom vind je op onze pagina, Onze showroom.